Allgemeine Geschäftsbedingungen von Vipzino

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Greenwich N.V., dem Betreiber von vipzino.com, dar, lizenziert von der Curaçao Gaming Authority unter der Lizenznummer OGL/2024/1646/1023. Die Vereinbarung regelt die Kontoregistrierung und -nutzung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Tools für verantwortungsvolles Spielen sowie die Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils dieses Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.

Über uns und Lizenzierung

Vipzino ist im Besitz von und wird betrieben durch Greenwich N.V., eingetragen in Curaçao unter der Registrierungsnummer 160325, mit eingetragener Adresse Zuikertuintjeweg Z/N, Curaçao. Das Unternehmen besitzt die Online Gaming Licence OGL/2024/1646/1023, ausgestellt von der Curaçao Gaming Authority am 31.10.2024, wobei das Curaçao Gaming Control Board als Aufsichtsbehörde fungiert. Zahlungsdienste werden von Verdewich Partners Limited erbracht, einer Tochtergesellschaft von Greenwich N.V., eingetragen in Zypern unter der Registrierungsnummer HE 450647 mit Sitz in A.G. Leventi 5, The Leventis Gallery Tower, 13. Stock, Wohnung/Büro 130. Die Lizenz umfasst Casino, Live-Casino, Sportwetten und Esports unter einer einzigen Online-Gaming-Lizenz, die an die Domain vipzino.com gebunden ist.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und diesen Dienst zu nutzen. Einwohnern der folgenden Rechtsgebiete ist die Registrierung oder das Spielen nicht gestattet: Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Australien, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande und deren Territorien, Curaçao, Russland, Ukraine und Ontario sowie alle anderen Rechtsgebiete, die auf unserer Liste der eingeschränkten Märkte aufgeführt sind. Sie dürfen nur ein Konto besitzen; Doppelkonten sind verboten und müssen an [email protected] gemeldet werden. Sie müssen genaue und vollständige Registrierungsinformationen angeben und diese Informationen aktuell halten. Keine Auszahlung wird bearbeitet, bis Ihr Konto die vollständige KYC-Verifizierung bestanden hat, die die Vorlage von Identitätsdokumenten innerhalb von 15 Tagen nach Aufforderung umfassen kann. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen, ein Konto zu sperren oder dauerhaft zu schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt oder bei dem wir begründeten Verdacht auf Betrug, falsche Angaben oder Nutzung durch eine nicht berechtigte Person haben.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen per Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und XRP. Die Mindesteinzahlung beginnt bei 2 € per Karte, wobei die genaue Mindesteinzahlung je nach Land bei 2 €, 5 €, 10 € oder 15 € liegt; die Mindesteinzahlung pro Kryptowährung wird auf der Einzahlungsseite angezeigt. Die interne Betriebswährung ist Euro und wir führen keine Währungsumrechnung durch. Auszahlungen haben ein Minimum von 50 € (je nach Methode zwischen 50 € und 120 € angegeben) und werden unsererseits innerhalb von 72 Stunden bearbeitet, danach gilt die Lieferzeit des Zahlungsanbieters. Auszahlungen werden nach Möglichkeit auf dieselbe Methode zurückerstattet, die für die Einzahlung verwendet wurde, und eingezahlte Gelder müssen mindestens dreimal umgesetzt werden, bevor ein Auszahlungsantrag akzeptiert wird. Gewinne über 10.000 € können in monatlichen Raten von bis zu 10.000 € ausgezahlt werden, bis der volle Betrag beglichen ist. Wir erheben keine Gebühr auf Auszahlungen; zwischengeschaltete Bankgebühren bei Überweisungen sind auf den Gegenwert von 16 € begrenzt, und eine Wiederherstellungsgebühr von 0,1 BTC gilt nur, wenn Kryptowährung an eine falsche Netzwerkadresse gesendet wird und der Betrag 5.000 € übersteigt, wobei die Wiederherstellung nicht garantiert ist. Auszahlungslimits werden pro Tag, Woche und Monat festgelegt und steigen mit dem Treuerang; die aktuell geltenden Limits werden in der Kasse angezeigt. Konten ohne Login-Aktivität für 12 aufeinanderfolgende Monate werden als ruhend eingestuft und unterliegen einer monatlichen Gebühr von 10 € oder dem verbleibenden Guthaben, falls niedriger.

Boni und Aktionen

Jede auf dieser Website veröffentlichte Aktion hat ihre eigenen spezifischen Bedingungen, aber die folgenden Standardregeln gelten für alle Bonusangebote, sofern eine Aktion nichts anderes angibt. Casino-Boni haben eine Umsatzanforderung von 40x dem Bonusbetrag, mit einem maximalen Einsatz von 5 € bei Slots und 10 € bei Live-Spielen während einer aktiven Bonusperiode, einschließlich verdoppelter Einsätze nach einer abgeschlossenen Runde und gekaufter Bonusrunden. Die maximale Auszahlung aus Bonusgewinnen beträgt das 10-fache des Bonusbetrags; Gewinne aus Angeboten ohne Einzahlung oder Freispielen sind auf 50 € begrenzt. Willkommenspaket-Boni müssen innerhalb von 7 Tagen nach Gutschrift freigespielt werden; andere Boni sind 14 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben. Spielbeiträge zum Umsatz sind: Slots 100 %, Kauffunktion 50 %, Live-Roulette 10 %, Blackjack 10 %, Sofortgewinn 5 % und Tischspiele, Rubbellose und Live-Spiele 0 %. Es kann nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein, und Einzahlungsboni dürfen nicht kombiniert werden. Alle Boni sind sticky, das heißt, Echtgeldguthaben werden vor Bonusguthaben eingesetzt, und das Abheben Ihrer Einzahlung vor Erfüllung der Umsatzanforderungen führt zum Verfall des Bonus und aller damit verbundenen Gewinne. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Bonus zu widerrufen und damit verbundene Gewinne für ungültig zu erklären, wenn wir Missbrauch feststellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nutzung mehrerer Konten, Absprachen oder Ausnutzung von Softwarefehlern. Eine Liste der für Boni eingeschränkten Spiele gilt für alle Bonusspiele und wird separat veröffentlicht.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Abkühlungsphasen und Selbstausschluss als Tools zur Unterstützung verantwortungsvollen Spielens. Die vollständige Beschreibung jedes Tools und das Verfahren zu deren Aktivierung sind auf unserer Seite für verantwortungsvolles Spielen dargelegt. Selbstausschlussanträge werden umgehend bearbeitet und führen zur sofortigen Kontosperrung für die gewählte Dauer. Wenn Sie sich Sorgen über Ihr Spielverhalten machen, können Sie sich auch jederzeit über den Live-Chat oder unter [email protected] an unser Support-Team wenden. Für Unterstützung bei verantwortungsvollem Spielen besuchen Sie check-dein-spiel.de oder spielen-mit-verantwortung.de.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich zunächst über den Live-Chat oder unter [email protected] an unsere Support-Abteilung. Wenn der Support die Angelegenheit nicht sofort lösen kann, wird die Beschwerde intern eskaliert und Sie werden über ihren Status informiert. Rückerstattungsentscheidungen werden innerhalb von 7 Werktagen erlassen und innerhalb von 48 Stunden nach der Entscheidung abgeschlossen. Wenn eine Beschwerde nach Ausschöpfung unseres internen Verfahrens ungelöst bleibt, können Sie die Angelegenheit an CADRE verweisen, die unabhängige alternative Streitbeilegungsstelle, die in unseren Lizenzbedingungen genannt ist, deren Entscheidungen für beide Parteien bindend sind und deren Verfahren für Sie unabhängig vom Ergebnis kostenlos ist. Sie können ungelöste Angelegenheiten auch an das Curaçao Gaming Control Board verweisen. Die Verweisung an CADRE oder die Aufsichtsbehörde entzieht Ihnen nicht das Recht, ein Verfahren vor einem zuständigen Gericht einzuleiten. Anwendbares Recht ist Curaçao.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt und treten frühestens zwei Wochen nach Versand der Mitteilung in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten einer Änderung stellt Ihre Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.